Backup server problem

30/4-2015, kl. 12:58

Tilgang er pr. nå gjenopprettet til korrekte data områder. Påvirkede brukere har igjen tilgang som normalt. 

Beklager det inntrufne.

23/4-2015, kl. 10:52

Vi har dessverre pr. nå et problem med et lagringsområde for vår server og klient backup løsning. 

Vi jobber sammen med produsent for å løse dette. 

De brukerne som er tilknyttet nettopp dette lagringsområdet vil ikke kunne logge seg inn før problemet er løst. 

Beklager dette. 

Oppdatering vil komme så raskt vi har en løsning eller annet å meddele.

24/4-2015, kl. 09:05

Fortsatt problemer for en del backup brukere.

Det viser seg dessverre at lagringsområdet som holder en del av våre backup brukere fortsatt er utilgjengelig for systemet. Jobben med å få det opp igjen er mer tidkrevende enn det vi trodde i går.

Hvis man trenger å få på plass sikkerhetskopi jobber før helgen anbefales det at brukere opprettes på nytt og at jobbene settes opp på nytt. Send oss en e-post på support@absnet.no så kan vi hjelpe med dette. Forhandlere kan selv opprette brukere på nytt via web gui.

Når lagringsområdet er tilbake «online» vil vi søke å «slå i sammen» gammel og ny jobb, hvis dette ikke er mulig vil vi la gamle områder ligge som et arkiv hos oss som vi kan hente ut backup data fra ved behov. Dette kommer vi nærmere tilbake til.

For at vi her på support skal klare å håndtere dagens forespørsler hva gjelder dette er det avgjørende at alle saker sendes inn via vår support.